Как перейти на другого мобильного оператора (МТС, Мегафон, Билайн) с сохранением номера?

полезное
Содержание
  1. Как работает система переноса номера в России
  2. Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером?
  3. В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
  4. Если нет времени ждать
  5. Долги
  6. Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях
  7. Сменить оператора в Теле2
  8. На МТС
  9. В Мегафоне
  10. На Билайне
  11. Кaк cмeнить oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa : пoшaгoвaя инcтpyкция
  12. Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в MTC
  13. Кaк пpoxoдит пepexoд co cвoим нoмepoм в Билaйн
  14. Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в Meгaфoн
  15. Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм нa Teлe2
  16. Moжнo ли пepeйти co cвoим нoмepoм нa Йoтy
  17. Какие условия существуют?
  18. Переход к другому оператору: шаг за шагом
  19. Выбор оператора для перехода
  20. Проверка задолженности за услуги
  21. Проверка паспортных данных у «старого» оператора
  22. Заявление на перенос номера
  23. Выбор даты и времени переноса номера
  24. Ожидание переноса
  25. Артур Малосиев
  26. Процесс с точки зрения оператора
  27. Какие профессиональные навыки понадобятся практически каждому специалисту в 2023 году
  28. Добро пожаловать
  29. Нюансы обслуживания клиентов на MNP
  30. Дальнейшие действия
  31. Перейти с Мегафона на Билайн
  32. В салоне провайдера
  33. На официальном сайте оператора
  34. Что предполагает процедура перехода?
  35. Возможность смены оператора
  36. Как подать заявление?
  37. Что ещё нужно знать?
  38. — Можно отказаться от переноса
  39. — Повторный переход возможен не ранее, чем через 2 месяца
  40. Чтo нyжнo, чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP

Как работает система переноса номера в России

Возможность переноса номера телефона на другого оператора связи появилась в России более 5 лет назад. В конце 2013 года на федеральном уровне была запущена технология MNP — mobile number portability, или переносимость номеров мобильных телефонов.

Подготовка к запуску технологии началась в 2012 году, а уже через год были приняты изменения в законодательство и подписано соответствующее постановление правительства.

Государство устанавливает следующие правила переноса номеров:

  • абонент имеет право перенести свой телефонный номер на другого оператора в пределах того же региона;
  • стоимость услуги устанавливается операторами, но не может быть больше 100 рублей;
  • услуги нового оператора абонент может на восьмой день с момента заключения договора, а если это организация – то на 29-й день;
  • вы можете снова сменить оператора не ранее, чем через 60 дней.

На самом деле в первые месяцы после начала передачи телефонов было много ошибок и задержек в доставке услуг, поэтому правило 8 дней передачи начало работать только с апреля 2014 года.

Сама технология была запущена 1 декабря 2013 года и была доступна у всех трех крупнейших операторов — МТС, Билайн и Мегафон.

К августу 2014 года абоненты перенесли более 500 000 номеров, а в 2017 году этот показатель составил 5 млн абонентов. Услугой пользовались владельцы 2-3% всех сим-карт в России (почти в два раза больше, чем население России).

Активнее всего абоненты уходили из Мегафона и МТС, а Билайн сообщал о постоянном притоке клиентов. В целом считается, что количество «ушедших» и «пришедших» абонентов показывает качество работы оператора связи.

В 2019 году перейти на другого оператора с сохранением старого номера будет проще. Сейчас он доступен через сайты операторов, а курьер может принести договор и сим-карту.

Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером?

Обычно нужно 

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Иногда проще купить новую SIM-карту, чем менять ее.

Если нет времени ждать

Если абонент хочет сразу воспользоваться услугой Билайн, он может купить новый номер у компании и стать пользователем в тот же день. При этом вам не придется ждать 8 дней перехода. Вы можете выбрать любой подходящий тариф.

Долги

Когда у абонента сети МегаФон есть задолженность по номеру, он не сможет стать пользователем Билайн, пока не погасит.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании осуществляют процедуру переноса номера по-разному. Мобильные провайдеры делают этот процесс с большими усилиями, так как при таком переходе необходимо передать большой объем информации, а старый провайдер в процессе теряет клиента. В таких условиях компании вынуждены поддерживать высокое качество предлагаемых услуг, чтобы минимизировать количество пользователей, меняющих операторов мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

  • Первым делом необходимо обратиться в службу поддержки действующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, в котором указано лицо, на которое был зарегистрирован номер. Сменить поставщика может только лицо, на которое оформлен договор. При изменении паспортных данных их необходимо сообщить оператору.
  • Погасить всю существующую задолженность перед старым оператором мобильной связи. Идеально, если баланс счета нулевой, но допускается и положительный
  • Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и подпишите новый договор на обслуживание. Здесь клиенту также будет выдана новая SIM-карта во временное пользование, пока идет процесс передачи данных.
  • За сутки до смены сотового оператора на старой карте пользователь получит уведомление. Поэтому в этот период стоит реорганизовать сим-карту для получения полного спектра услуг.

На МТС

  • Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо обратиться в любой офис компании с документами, удостоверяющими личность (оригинал паспорта) и данными о старом номере (выдан на то же лицо).
  • Определитесь с тарифом, который вы хотите обслуживать у нового провайдера, оплатите услуги по переводу.
  • Получите временную SIM-карту, чтобы иметь возможность совершать и принимать звонки в течение периода передачи данных. На такую ​​карту будут поступать сообщения от МТС о статусе заявки, о процессе перехода к новому провайдеру.
  • На временную SIM-карту придет информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставлять карты. После этого все отношения со старым оператором мобильной связи будут прекращены, а абонент начнет обслуживать МТС.

В Мегафоне

  • Для удобства абонентов Мегафон создал онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После внесения в него данных мобильный провайдер получает информацию о будущем клиенте, кроме того, бесплатно поставляет необходимую сим-карту и договоры.
  • При заключении официальных документов у клиента должен быть паспорт или доверенность на право распоряжения чужими данными.
  • В данный момент специалисты Мегафон доставляют договоры, на месте консультируют по возможным тарифам, подбирают оптимальные варианты под требования заказчика. Также принимается оплата за перенос номера из одной компании в другую.

На Билайне

  • Билайн предоставляет несколько вариантов переноса номера. В первом случае вам необходимо записаться на прием в офис и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
  • Во втором варианте все материалы будут доставлены курьерами Билайн на дом клиенту. Там же должны быть оформлены договоры на обслуживание и подобраны оптимальные цены.
  • Перенос номера разрешен только на федеральном уровне, а не по городам. При этом возможны ограничения в виде недоступности для звонков или СМС.

Кaк cмeнить oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa : пoшaгoвaя инcтpyкция

Процесс перехода к другому оператору с сохранением старого номера различается в зависимости от выбранного провайдера, но в целом включает стандартные шаги:

Проверка паспортных данных. Это необходимо для того, чтобы вам не пришлось сначала повторять процедуру — выше мы объясняли, почему. Проверьте правильность информации о вас в договоре, либо запросите информацию из базы данных. Если номер выдан другому лицу, есть три варианта действий:

он пишет заявление, переводит на другого оператора и переоформляет на вас сим-карты;

он пишет заявление на перерегистрацию на другого человека, вы становитесь владельцем сим-карты и завершаете процедуру;

он печатает авторизацию на все действия с сим-картой, а вы ее переоформляете на себя или на него.

Подача заявки. Чаще всего заявление отправляется в письменной форме, в ближайшем отделении, но того же региона, где вы получили сим-карту от предыдущего оператора. Консультанты выдадут бланк и помогут правильно заполнить документ. Но иногда программа для выдачи МНП может не работать в офисе — тогда сотрудники сообщат вам, когда примерно можно будет подать заявление.

Приобретите новую SIM-карту. Сразу или в течение определенного времени новый оператор выдаст вам сим-карту. Можно сразу со своим старым номером или с так называемым временным — он изменится на старый номер, когда процедура завершится. Кстати, вы можете сразу изменить формат сим-карты: например, если у вас была стандартная симка, но вы купили смартфон и вам нужна «микро» симка, просто скажите об этом консультанту.

Если новая сим-карта оформлена с временным номером, старая будет работать до момента переноса. При необходимости вы можете использовать ее и новую карту одновременно.

Пополнение баланса. Пополнение баланса новой SIM-карты необходимо для оплаты услуги смены оператора, а также для покрытия расходов на связь. Если вы выбрали тариф с ежемесячной абонентской платой, помните, что деньги списываются сразу. Ставьте больше, чем нужно — чтобы хватило еще и на оплату услуг. Иногда есть возможность оплатить MNP в офисе нового сотового оператора, наличными, без зачисления на счет.

конец перехода. Операторы обязаны завершить процедуру перевода в течение 8 дней. Это означает, что примерно в течение недели после подачи заявления вы уже будете переведены к другому поставщику услуг. За 3 дня до момента перехода вы получите СМС сообщение о точной дате и времени. Перевод может быть отложен — вы сами выбираете дату, когда оператор завершит процесс. Но есть ограничение: переход должен состояться не позднее 180 дней после подачи заявки. Нельзя написать заявление и перейти на нового оператора через год.

После переноса номера старая сим-карта перестает работать и карта с временным номером получает вашу старую.

После завершения переноса вы можете использовать SIM-карты как обычно. Вам не нужно давать всем своим родственникам, друзьям и коллегам свой новый номер: они будут звонить вам по старому. Но стоимость звонков будет меняться в зависимости от выбранного вами тарифа и оператора звонящего вам человека. Например, если у вас с другом ранее были сим-карты одного оператора, и он звонил вам бесплатно, после перехода звонки будут платными.

3а при переходе вы уже платите деньги новому оператору. И средства, оставшиеся у старого оператора, не будут переведены. Eсли захотите іx веpнyть, пocетите oфициaльнoгo cтapoгo pocтaвcтa ycлyг и напишите заявление или pacтoпженіі договопа: чеpез 1–2 мeцяцa вам пepeчіcлят cпeдцтва на каптy, на номeр мeчaт телeпoгoм вхoбнa или дп. Если вы не хотите возвращать оставшиеся деньги, вам не нужно посещать офис старого оператора: новый поставщик услуг свяжется с ним, больше никаких заявлений вам не нужно.

Будьте осторожны: иногда операторы могут взимать плату за услуги, от которых вы не отказались. Если не хотите нарваться на долги, лучше написать заявление о расторжении договора в офисе старого оператора.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в MTC

Смена оператора с сохранением номера в МТС происходит в офисе. Необходимо прийти в ближайшее отделение и написать заявление на перевод, а также заключить договор на оказание услуг. Для этого вам понадобится паспорт или другое удостоверение личности.

После написания заявки Вам будет выдана симка МТС с так называемым «временным» номером и тарифным планом «Тарифище». Он включает в себя абонентскую плату, которая зависит от индивидуальных настроек, и предоставляет минуты, SMS и безлимитный интернет.

Представители МТС рекомендуют сразу внести 300 ₽ на новый временный номер. 100 ₽ будут списаны со счета в качестве оплаты за услуги трансфера, еще 200 ₽ останутся на оплату услуг связи. Для тех, кто переходит, действуют особые условия тарифа: первые 2 недели вы будете пользоваться связью без абонентской платы, она взимается с 15-го дня подключения и со скидкой 3%. Скидка будет действовать в течение шести месяцев с момента активации SIM-карты.

Через несколько дней в МТС проверят наличие задолженности у старого оператора и указанные данные. В случае возникновения проблем в переводе будет отказано. Если все нормально, вам придет смс с точной датой и временем перевода. Подождите указанное время и вставьте сим-карту с «временным» номером в телефон — на ней уже будет ваш старый номер.

Кaк пpoxoдит пepexoд co cвoим нoмepoм в Билaйн

Оператор подробно рассказал о процедуре и ответил на дополнительные вопросы. Вкратце написать заявление на перевод можно двумя способами:

✍ в офисе — для этого нужен паспорт и, в зависимости от ситуации, доверенность или другой документ, удостоверяющий личность;

онлайн — нужно заполнить простую заявку, оператор вам перезвонит, поможет выбрать тариф, а сим-карта будет доставлена ​​в любое удобное для вас время, вы можете заключить новый договор на месте.

Билайн также использует так называемый временный номер — он выдаст сим-карту, к которой в дальнейшем будет привязан ваш старый номер. До момента перехода у вас будет две сим-карты: старая от предыдущего оператора и новая от Билайн.

Стоимость услуги по переносу старого номера на нового оператора стандартная — 100 ₽. Но Билайн предлагает интересный бонус для тех, кто перешел на тариф с предоплаченной биллинговой системой. Это когда с вас в начале периода списывается абонентская плата, и только потом вы звоните, пишете смс и пользуетесь интернетом. С 23 марта 2018 года те, кто переходит с другого оператора на Билайн по такому тарифу, могут вернуть потраченные 100 ₽ бонусными средствами. Для этого вы просто отвечаете на СМС, которая приходит с номера 09992 в течение недели после перехода. Бонусные средства можно использовать так же, как и обычные средства: звонить, писать СМС, подключать дополнительные опции и так далее.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в Meгaфoн

Мегафон имеет те же условия, что и Билайн. Все подробно описано на отдельной странице. Также оператор позволяет менять номер онлайн — можно просто заполнить формы и сотрудник приедет к вам в удобное время с сим-картой и договорами. Или прийти в офис и написать там заявление.

Стоимость услуги 100 ₽. Единственное отличие Мегафона от других операторов – время перевода. Они составляют не 8, а 11 рабочих дней. Пользователь также получает SIM-карту с временным номером. Еcли пpоцедypa cмены опeпатопа по каким-то ппичинам cpываeтcя, напpимеp, ecть задолженноцть пепед ппедыдым поcтаавщиком ыcлыги, вы можете пользоватьcя SIM от Мегафона c вpеменным номепом cобицо.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм нa Teлe2

Tele2 также предлагает заполнить заявку онлайн, на специальной странице. Однако, в отличие от других операторов, компания предоставляет услуги MNP всего в 30 офисах, и большинство из них находится в Краснодаре. Если вы живете в регионе, где у Теле2 вообще нет офисов, вы не сможете перейти на этого оператора.

Вы можете подать заявку на смену оператора онлайн и заказать бесплатную доставку документов и SIM-карт или выбрать самовывоз. Или сразу приходите в офис и пишите заявление там. В остальном все стандартно: стоимость услуг 100 ₽, примерный переходный период 7–8 дней с момента подачи заявки.

Moжнo ли пepeйти co cвoим нoмepoм нa Йoтy

Yota предоставляет минимум информации о переходе, но получить услуги MNP в компании все равно можно. Для этого вам достаточно посетить любой офис Йоты в вашем городе, предоставить паспорт, написать заявление и внести аванс – 100 ₽ за услуги переводчика и выбранный вами тарифный план. Все остальные условия переключения операторов также стандартны.

Какие условия существуют?

Важно! Часто задают вопрос — можно ли перенести весь номер или только комбинацию, не включающую три цифры в префиксе? Передается весь номер, как префикс, так и остальная часть цифрового ряда.

Для того, чтобы перенести свой номер в Мегафон в короткие сроки и без лишних проблем, необходимо быть готовым к тому, что к «Переносу» предъявляются определенные требования:

  • Переносимый номер должен быть зарегистрирован на вас или у вас должна быть доверенность от владельца номера на совершение таких действий.
  • На номере не должно быть задолженности перед текущим оператором.
  • Также не должно быть задолженности перед текущим оператором за все номера, зарегистрированные на ваше имя.
  • Вы можете подать заявку на процедуру переноса только в той же зоне обслуживания, где была приобретена SIM-карта, предназначенная для переноса.
  • Номер, предназначенный для переноса, не участвовал в процедуре MNP более 2-х месяцев.
  • Номер, предназначенный для переноса, не заблокирован текущим оператором ни по одной из причин.
  • Необходимо, чтобы ваши паспортные данные, предоставленные новому оператору, полностью совпадали с теми, которые были предоставлены предыдущему при заключении договора на обслуживание.

Что делать, если необходимо перенести номер, но не выполнен один из пунктов выше? Состояние номера (счета и баланса), соответствие персональных данных необходимо привести в соответствие с требованиями процедуры переноса. В противном случае вам просто откажут в MNP.

Вы меняли паспорт? Посетите своего оператора и внесите изменения в «Соглашение об оказании услуг», перезаключите соглашение с соответствующими личными данными перед началом процедуры переноса номера.

Обратите внимание на следующее! В настоящее время переносимости подлежат только федеральные номера. «Городской номер», который вы используете для мобильной связи, не может быть передан.

Переход к другому оператору: шаг за шагом

К 2019 году технология переноса номера отработана, и большинство заявителей делают это в обычном режиме. Проблемы обычно возникают, когда старый оператор не хочет «отпускать» абонента к конкуренту. Тем не менее, всегда можно добиться перевода.

Для этого вам предстоит пройти несколько этапов.

Выбор оператора для перехода

Этот этап является предварительным, но достаточно важным. Вам предстоит выбрать нового оператора, учитывать различные аспекты:

  • качество связи в местах, где часто бывает абонент (дом, рабочее место, прогулочный маршрут). За пределами столицы и крупных городов связь может ухудшиться: появляются «пробелы» в покрытии, из-за плохой связи мобильный интернет работает медленно и звонки не проходят;
  • выгодный тарифный план. У каждого свои запросы (кому-то важнее голосовая связь, а кому-то мобильный интернет), поэтому операторы предлагают несколько тарифов в разных ценовых сегментах.

    Все большую популярность приобретают конструкторы тарифов – абонент сам выбирает количество минут разговоров, SMS-сообщений и объем трафика. Цена за месяц рассчитывается автоматически.

  • услугами, которыми пользуются операторы родственников, друзей и коллег. Как правило, цены на звонки на других операторов выше, чем внутри сети. Это также следует учитывать при выборе оператора.

Помимо большой тройки есть выбор среди компаний поменьше (типа Tele2), виртуальных и региональных операторов.

Не забывайте, что перенести номер можно только в пределах одного региона.

Проверка задолженности за услуги

(если есть, то надо платить) У всех операторов для этого есть комбинация для быстрого запроса состояния баланса: *100# для Мегафон и МТС, *102# для Билайн, *111# для Теле2.

Есть важный момент: если в течение 8 дней, когда должен быть передан номер, спишется сумма, а на счету будет минус, то перенос номера будет заблокирован к оплате (на это есть 10 дней).

Поэтому, если скоро предстоит списание абонплаты, желательно пополнить счет на эту сумму. Не стоит перебарщивать и пополнять счет с большим запасом, так как остаток средств нельзя перевести на новый номер.

Проверка паспортных данных у «старого» оператора

Поскольку все сим-карты в России продаются только с паспортом, вы можете проверить данные в договоре на обслуживание.

Особенно осторожными должны быть те, кто после заключения договора с оператором сменил паспорт (в связи с утерей, браком или достижением 20 или 45 лет). Если данные не совпадают, обратитесь в офис оператора с паспортом.

Кстати, о любом изменении паспортных данных абонент должен уведомлять оператора, хотя обычно об этом мало кто задумывается.

Заявление на перенос номера

Написать можно в офисе оператора, а удобнее — через интернет. Вам необходимо пройти в офис или на место оператора, к которому мы переезжаем (то есть к «новому»). На сайтах операторов все достаточно практично и интуитивно понятно.

Для переноса номера на МТС необходимо зайти на сайт https://moskva.mts.ru/personal/anketa/mnp#/form и заполнить форму:

Помимо основных сведений о себе, необходимо также ввести данные паспорта (серия и номер, когда и кем он выдан, адрес регистрации).

После обработки данных позвонят из офиса МТС, чтобы договориться о встрече с курьером. SIM-карту и договор также можно забрать в офисе оператора.

Примерно такая же процедура для других операторов.

Для переноса номера на Билайн необходимо указать номер телефона на сайте https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/:

На сайте Мегафон (https://moscow.megafon.ru/mnp/) также достаточно ввести номер телефона и город проживания:

Стоит учесть, что услуга от МТС и Билайн стоит 100 рублей, в Мегафоне и Теле2 она бесплатная (тогда как в Теле2 предлагают сразу оплатить абонентскую плату по цене первого месяца).

Если вы являетесь поклонником классического заполнения заявлений на бумаге, вы можете скачать готовый шаблон заявления о переводе, распечатать его и заполнить:

«Заявка на перенос номера на Билайн»
Загрузка приложения начинается сразу после нажатия на иконку PDF
«Заявка на перенос номера в Тинькофф Мобайл»
Загрузка приложения начинается сразу после нажатия на иконку PDF
«Заявка на перенос номера в Мегафон»
Загрузка приложения начинается сразу после нажатия на иконку PDF
«Заявка на перенос номера на МТС»
Загрузка приложения начинается сразу после нажатия на иконку PDF

Выбор даты и времени переноса номера

Согласно правилам оказания услуги, перевод может занять до 8 дней. Однако абонент имеет право отложить перенос на срок до 6 месяцев. Если в заявке не указать дату, все произойдет в течение 8 дней.

Повременить с переносом номера стоит тогда, когда «старый» оператор уже списал абонентскую плату за месяц вперед.

Ожидание переноса

В оговоренный срок (или 8 дней), при отсутствии ошибок в документах и ​​заявлении, номер будет передан новому оператору. Самому абоненту ничего для этого делать не нужно, «новый» оператор сам отправляет заявку «старому», сверяет данные с имеющимися и утверждает переход.

Каждые 8 ​​дней будут работать обе сим-карты — и новая, и старая. На третий день новый оператор объявит точную дату и время переноса. Накануне он напомнит, когда нужно установить новую карту в телефон.

После переноса номера в первый день возможны ошибки (о которых сообщит оператор). Первые полчаса исходящие звонки и сообщения не будут работать, а входящие будут длиться дольше, до 6 часов.

Хотя деньги с баланса нельзя перевести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого».

На этом процедура переноса номера будет завершена, а договор с предыдущим оператором перестанет действовать.

В течение 6 дней с момента подачи заявки вы можете отказаться от перехода на нового оператора. Для этого необходимо сообщить о решении либо «старому», либо «новому» оператору. Некоторые отказываются переходить после тестирования связи с новым оператором (ведь обе симки работают каждые 8 ​​дней).

Артур Малосиев

@Морской бриз

Процесс с точки зрения оператора

Хотя процедура переноса номера кажется очень простой (подать заявку, получить SIM-карту и подождать 8 дней), от абонента скрывается большой объем сопутствующей работы.

Важную роль играет государство, которое по существу поддерживает всю систему. Перенос номеров осуществляется через центральную базу данных переносимых номеров (ЦБДПН), которую ведет ФГУП ЦНИИС (ЦНИИС).

После того, как «новый» оператор получает заявку, он отправляет ее «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату перевода (обычно через неделю).

Кстати, в этот момент он может активно «лечить» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагая специальные тарифы, недоступные для перехода другим абонентам.

В указанное время запускается сам процесс портирования — все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта, а старая отключается.

После отключения «старого» оператора в биллинге «новый» получает полчаса. Именно в этот момент абонент остается полностью без связи. Процесс обычно занимает несколько минут.

Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, что звонки на перенесенный номер адресованы другому оператору. CBDPN делает то же самое, когда другие операторы извлекают данные и вносят изменения в свои системы.

Поэтому бывает задержка до 6 часов с входящими звонками и сообщениями — в это время операторы просто не знают, что к ним нужно обращаться в другом месте.

Государственная база данных — ЦБДПН — также доступна рядовым пользователям Интернета по адресу https://zniis.ru/bdpn/check. Там можно ввести номер телефона и узнать, какому оператору он принадлежит.

Какие профессиональные навыки понадобятся практически каждому специалисту в 2023 году

Добро пожаловать

На 14-й день старая сим-карта перестает работать, а новый оператор удаленно меняет номер ранее выданной карты с временного на ваш постоянный (который был перенесен). Для активации перегружаем телефон. Перед этим снова звонит сотрудник и говорит, что в первый день возможна временная потеря сигнала из-за обновления маршрутизации сети.

Вуаля, ход сделан.

Нюансы обслуживания клиентов на MNP

Абоненты Магафон, решившие перейти на услугу МТС без смены мобильного номера, должны учитывать некоторые тонкости функционала переносимости мобильного номера:

  1. В 2018 году сим-карта, полученная при заключении договора с МТС, изначально была подключена к тарифу «Тарифище». Сменить тарифный вариант можно сразу после активации перенесенного номера, указав выбранный тариф при заполнении заявки или с помощью специальных USSD-команд.
  2. проверить принадлежность абонентского номера конкретному оператору мобильной связи можно на официальном сайте Центральной базы данных перенесенных номеров pentalweb.ru. Кроме того, вы можете воспользоваться платным USSD-запросом *916*10-значный номер телефона#, который стоит 2,72 рубля.
  3. При пополнении лицевого счета абонента через терминалы и банкоматы необходимо выбрать оператора МТС, введя номер телефона, ранее принадлежавший Мегафону.

Дальнейшие действия

Так можно было перейти на МТС с сохранением номера Мегафон. Комбинация номеров остается неизменной, но меняется оператор связи.

При оформлении временной SIM-карты вы автоматически подключаетесь к Тарифному плану. В дальнейшем вы можете изменить его — дождитесь смс-уведомления о том, что вы смогли переключить:

  • Внести определенную сумму денег на баланс;
  • откройте личный кабинет пользователя на сайте или загрузите мобильное приложение;
  • Выберите тариф в соответствующем разделе и воспользуйтесь кнопкой подключения;
  • Или найдите специальную команду для перехода на страницу предложения — введите ее на смартфоне, чтобы перейти на другой тарифный план.

Согласитесь, легко ли перейти на другого поставщика услуг? Не отказывайте себе в желании сменить оператора, если возникла такая необходимость — и наша инструкция поможет. Выбирайте выгодное предложение, наслаждайтесь общением и получайте максимум от услуг связи!

Перейти с Мегафона на Билайн

Сначала были проблемы с переводом, так как нужно было поменять симку. Клиенты теряли контакты, им приходилось оповещать всех знакомых о смене номера и так далее. Провайдеры пытались решить проблему, предлагая пользователям различные услуги, с помощью которых можно было уведомлять звонящих об изменении номера абонента.

Теперь переход с удержанием подписчика происходит быстро и без потерь. Сменить оператора можно несколькими способами, пользователь самостоятельно выбирает вариант, который ему подходит.

В салоне провайдера

Отправляясь в салон связи с собой, обязательно нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другое лицо, рекомендуется идти вместе с ним или оформить на него доверенность у нотариуса. Процедура переключения операторов проходит в несколько этапов:

  • заполнить заявление о желании перейти с Мегафона на Билайн;
  • заключение договора с провайдером Билайн, получение сим-карты.

Пользователь вправе указать дату смены поставщика в заявке. В противном случае по правилам передача состоится через 9 дней после заключения договора. В этот период у абонента на руках будет две рабочие сим-карты: старая от оператора Мегафон и новая временная от Билайн. После смены оператора старая карта будет автоматически заблокирована, а старый номер будет закреплен за новым. После получения сервисного уведомления клиент становится полноправным абонентом сотового оператора Билайн.

На официальном сайте оператора

Чтобы заменить поставщика, не обязательно идти в салон связи. Заявку можно заполнить онлайн.

  1. Вам необходимо зайти на официальный портал оператора Билайн.
  2. В верхнем меню нужно найти раздел «Перейти на Билайн» и открыть его. Всю полезную информацию читайте там.
  3. Выберите «Перейти к Билайн». Человек будет перенаправлен на страницу с формой заявки. Рекомендуется вводить туда корректные личные данные и действующий номер Мегафон.
  4. После заполнения заявки нажмите «Перейти».

Оператор принимает электронную заявку и обрабатывает ее. Однако клиенту все равно нужно будет посетить офис провайдера, так как ему необходимо получить временную SIM-карту. В остальном процедура перевода такая же, как и при обращении в офис.

Что предполагает процедура перехода?

Сама процедура предполагает следующие условия и действия:

  1. Вам необходимо зайти на сайт оператора Мегафон и перейти в раздел, который предполагает перенос номера.
  2. Принципиально важно, что для перехода к другому оператору необходимо заполнить заявление в электронном виде, где можно указать (и тем самым подтвердить), что именно заявитель является владельцем номера, который необходимо перенести. Также следует подтвердить, что заявитель не менял фамилию и паспорт, а все имеющиеся данные в договоре, заключенном с предыдущим поставщиком, обновлены. Но самым главным условием перехода на Мегафон является отсутствие задолженности по расчетному счету.
  3. В приложении необходимо ввести информацию о том, куда должна быть доставлена ​​сим-карта. При этом карта доставляется бесплатно по столице и в пределах МКАД. В другие регионы доставка платная.
  4. Если переход от одного провайдера к другому уже состоялся более 2-х месяцев назад, необходимо сообщить об этом оператору.

После оформления и подписания документов перенос вашего номера в Мегафон будет осуществлен в строго оговоренные сроки. Провайдер уведомит абонента сообщением.

Возможность смены оператора

Несколько лет назад была введена услуга по смене оператора и одновременному сохранению номера. Сегодня владельцы мобильных телефонов могут перейти на Мегафон и других провайдеров, оставив цифровой код телефона. Этот законопроект позволяет:

  • обойтись без оповещения друзей и близких о смене номера;
  • поддерживать связь с партнерами, коллегами, клиентами;
  • получить выгодный пакет услуг от другого оператора.

Смена провайдеров осуществляется на платной основе. Стоимость услуги 100 руб. Процедура предполагает выполнение следующих условий:

  1. Перенос номера может осуществить тот абонент, на которого оформлен договор обслуживания в МТС. Если SIM-карта зарегистрирована на другого человека, необходимо прийти в офис с ней. Если это невозможно, необходимо предоставить доверенность, подписанную уполномоченным лицом.
  2. Паспортные данные абонента должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре с МТС. Если фамилия изменилась, необходимо обратиться в отдел предыдущего оператора связи для обновления информации в базе данных.
  3. Если модуль идентификации заблокирован из-за долга или длительного неиспользования, необходимо предварительно активировать сим-карту в МТС. В противном случае переход не удастся.
  4. Переключиться с МТС на Мегафон без смены номера можно только в пределах одного города.
  5. Если абонент недавно перешел на МТС, после этой операции должно пройти не менее трех месяцев.
  6. стать клиентом Мегафон с сохранением цифрового кода возможно только в случае с федеральными номерами.
  7. Деньги со счета МТС не переводятся на баланс Мегафон. Вы можете вернуть сумму через официальный сайт поставщика или в офисах продаж МТС.

Переходный процесс запоминания чисел происходит в несколько этапов:

  • регистрация заявки в Мегафоне;
  • выбор тарифного пакета и других опций;
  • подписание соглашения;
  • получить новый сим.

По правилам Мегафона переходный период занимает не менее 11 дней и не более полугода. Клиент вправе выбрать дату переноса телефонного номера.

Как подать заявление?

Как подать заявку на смену мобильного оператора с сохранением номера?

Подать документацию легко с помощью одного из двух предложений:

  • В одном из представительств, филиалов, торговых залов представительства, в которое вы хотите отправиться. Возьмите с собой удостоверение личности, немного наличных — около 100 рублей. Вам также предложат заполнить специальную форму и подписать договорную документацию на получение услуг связи. После этого вы получите новую SIM-карту.
  • На интернет-ресурсе нового мобильного представительства. На портале каждого представительства есть специальная форма, которую нужно заполнить и заполнить все строки и отправить. Это также легко сделать с помощью мобильного приложения.

Важно: После отправки формы вам перезвонит менеджер компании, поможет выбрать тарифный план и уточнит все детали. Получить новую SIM-карту можно как в отделении, так и заказать доставку курьером. Плата за доставку продукции не взимается.

Полученную симку с однодневным номером можно активировать с момента покупки и регистрации. На какое-то время, обычно в течение 24 часов, номер-однодневка меняется на ваш, с которого вы перешли на новую «игру».

Что ещё нужно знать?

— Можно отказаться от переноса

Если вы начали перевод на другого оператора, но передумали в процессе, вы можете завершить перевод не позднее, чем за двое суток до даты начала оказания услуг от нового оператора.

— Повторный переход возможен не ранее, чем через 2 месяца

Если вы недавно сменили оператора и хотите сделать это снова, обратите внимание, что вы можете снова сменить оператора только через 60 (иногда 70) дней после предыдущей операции.

Чтo нyжнo, чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP

перенос вашего номера к другому оператору называется переносимостью мобильного номера или MNP. Он доступен не всем: например, воспользоваться предложением не могут владельцы городских номеров. Услуга доступна только для пользователей мобильной сети, чей номер начинается с +79.

Если вы хотите сменить оператора на городской номер, вы получите новый. А старый можно продать.

Для использования услуги MNP вам необходимо:

✅ Быть в одном регионе. Замена сим-карты с сохранением номера телефона возможна только в том случае, если вы пишете заявление в том же регионе, где получили старую сим-карту. Если вы уже прошли или сейчас находитесь в командировке, оператор теоретически может отказать в процедуре. Впрочем, все зависит от индивидуальных обстоятельств: в некоторых компаниях и отдельных офисах могут встретиться и принять заявку.

✅ Не иметь долгов. Убедитесь, что у вас нет долгов перед старым оператором. Даже если на балансе -1 ₽, новый оператор может отказать в переводе после оплаты. Деньги за услугу не возвращаются и всю процедуру придется начинать заново. Поэтому проверяйте баланс или обращайтесь в ближайший офис: иногда операторы могут выставлять счета, которые видны только внутри системы. На самом деле вы будете должны несколько рублей, но на балансе это не отразится. Наличие или отсутствие задолженности лучше уточнять в ближайшем отделении, по номеру горячей линии.

Путеводитель по Петербургу от местных жителей

✅ Укажите правильные данные. При переносе номера новый оператор будет запрашивать данные у старого. Если в договоре указано другое лицо или паспортные данные просрочены, в переводе будет отказано. Необходимо пойти в офис, попросить обновить паспортные данные или переоформить договор, после чего начать процедуру заново. Чтобы не терять время зря, уточните информацию в договоре или позвоните оператору. Если в документах есть ошибки или вы сменили паспорт, попросите обновить информацию в базе, и только после этого обращайтесь к новому поставщику услуг.

✅ Не переусердствуйте слишком часто. Вам будет отказано, если вы попытаетесь сменить оператора на городской номер или уже перешли на другого поставщика услуг с сохранением номера менее чем за 60-70 дней до подачи заявки. Это означает, что вы не можете использовать MNP чаще, чем раз в 2-3 месяца. Поэтому другие сроки никак не влияют на процедуры: например, купить сим-карту и сменить сотового оператора можно на следующий день или через неделю.

✅ 3 платные деньги. Услуга MNP платная. Вы платите деньги новому оператору связи за перерегистрацию номера, связываетесь со старым оператором, оформляете сим-карту. Стоимость может варьироваться, в зависимости от выбранной компании и региона, но в среднем составляет 100 ₽. Обычно вы оплачиваете услугу, покупая новую сим-карту, к которой позже будет привязан ваш номер: это будет стоить 100-150 ₽, но на балансе будет 0.

✅ Дайте паспорт. Для получения услуг необходимо подтвердить свою личность — предоставить паспорт гражданина РФ. Если у вас его нет или вы иностранец, подойдет любой другой официально признанный законом документ, удостоверяющий личность: например, водительское удостоверение на международном или русском языке. Самое главное, чтобы в документе было ваше фото, фамилия , имя, отчество, дату рождения и уникальный номер, позволяющий проверить подлинность.

Кроме того, для смены оператора связи с сохранением номера необходимо выбрать нового оператора связи и сразу – тарифный план, который необходимо оформить. Как только процедура перехода завершена, вы можете сразу же использовать ее.

Источники

  • https://BanksToday.net/last-articles/kak-perejti-k-drugomu-operatoru-sohraniv-nomer-telefona
  • https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/kak-perejjti-k-drugomu-operatoru-i-sokhranit-svojj-nomer-368352
  • https://KakOperator.ru/operators/kak-perejti-s-megafona-na-bilajn-so-svoim-nomerom
  • https://sovets24.ru/212-kak-smenit-operatora-ne-menyaya-nomer.html
  • https://J.Etagi.com/ps/pereyti-na-drugogo-operatora-sohraniv-nomer/
  • https://WyseDevice.ru/uslugi-mobil/megafon-perehod-so-svoim-nomerom.html
  • https://www.iphones.ru/iNotes/675751
  • https://BusinessMan.ru/new-smena-operatora-s-soxraneniem-nomera-poshagovaya-instrukciya.html
  • https://tarify-megafon.ru/uslugi/kak-pereyti-s-megafona-na-mts-s-sohraneniem-nomera
  • https://mgfon.ru/spravka/perehod-megafon-beeline/
  • https://FB.ru/article/325359/perehod-so-svoim-nomerom-na-megafon-kak-sohranit-svoy-nomer
  • https://heaclub.ru/kak-pomenyat-operatora-sotovoj-svyazi-s-sohraneniem-nomera-poshagovaya-instrukciya-usloviya-chto-delat-pered-smenoj-operatora-kak-podat-zayavku-skolko-zhdat-perehod-so-svoim-nomerom-na-megafon

Оцените статью
Поделиться с друзьями